После установки апрельского обновления безопасности 2026 года владельцы смартфонов Galaxy S24 и Galaxy S25 начали массово жаловаться на резкое снижение заряда батареи и перегрев устройств. Проблема затронула пользователей, обсуждающих свои переживания на форумах Reddit и в официальном сообществе Samsung.
- Проблемы с зарядом и перегревом возникли после апрельского обновления.
- Обновление вышло для Galaxy S25, а для Galaxy S24 — в середине месяца.
- Системный компонент Knox Matrix является основным виновником проблемы.
- Пользователи пробовали различные методы устранения неполадок, но безуспешно.
Что происходит с устройствам после обновления?
Согласно отзывам, оба устройства демонстрируют схожие проблемы: заряд разряжается значительно быстрее, а корпус нагревается даже в режиме ожидания. Один из владельцев Galaxy S25 Ultra упоминает, что в некоторые дни разряд происходил в 5-10 раз быстрее обычного. Пользователи также сообщают о том, что часы Galaxy Watch4, синхронизированные с тем же аккаунтом, также сталкиваются с проблемами разряда.
На форумах Samsung Community владельцы Galaxy S24 Ultra сообщают о падении заряда с 100% до 87% менее чем за два часа при подключении к зарядному устройству. Другие пользователи отмечают снижение заряда на 15% за полчаса.
Как пользователи пытаются решить проблему?
Форумы полны попыток пользователей справиться с возникшими проблемами. Среди методов, которые они пробовали, были сброс данных, активация энергосберегающего режима и загрузка в безопасный режим. Однако очистка кэша через режим восстановления больше недоступна, так как Samsung убрала этот пункт из меню Android Recovery начиная с февральского обновления 2026 года.
- Сброс пользовательских данных.
- Включение режима энергосбережения.
- Попытка загрузки в безопасный режим.
Пользователи сообщают, что активация энергосберегающего режима временно останавливает работу Knox Matrix, но это не является полноценным решением проблемы.
Рекомендации для владельцев Galaxy S24 и S25
Пока Samsung не выпустит исправление, лучшим вариантом для тех, кто еще не обновился, будет отложить установку апрельского патча. Тем, кто уже обновился, стоит следить за новыми версиями прошивок, так как проблема, по всей видимости, программная и должна быть решена с помощью следующего патча. В случае сильного разряда и перегрева рекомендуется временно активировать энергосберегающий режим, чтобы снизить риск повреждения аккумулятора.
К сожалению, проблема затрагивает обе флагманские линейки Samsung, и до тех пор, пока не будет официального ответа от компании, пользователям следует быть осторожными с установкой обновлений.