Компания Microsoft исправила сбой, из-за которого у пользователей Windows 11 версии 23H2 перестал работать поиск в меню «Пуск». Проблема возникла с 6 апреля и затронула ограниченное число устройств.
- Ошибка началась после обновления серверной версии Bing, влияющего на поиск.
- Сбой проявлялся в виде пустых, но кликабельных результатов поиска в меню «Пуск».
- Исправление распространяется автоматически, если устройство подключено к интернету и веб-поиск не отключен.
- Поддержка Windows 11 23H2 Домашняя и Pro завершится 11 ноября 2025 года.
- Microsoft рекомендует обновиться до Windows 11 версии 25H2 для получения новых обновлений.
Причина и решение проблемы с поиском
Сбой в поисковой функции меню «Пуск» произошёл из-за серверного обновления Bing, направленного на улучшение производительности поиска. Это обновление вызвало некорректную работу поискового механизма, и Microsoft оперативно отменила его, чтобы устранить неполадки.
Компания отмечает, что исправление распространяется автоматически на устройства пользователей, при условии подключения к интернету и активированной функции веб-поиска. По мере распространения патча жалобы на сбои становятся всё реже.
Другие известные проблемы с меню «Пуск» в Windows 11
Сбой с поиском — не единственная сложность, с которой сталкиваются пользователи Windows 11. В ноябре прошлого года Microsoft выпустила временное решение для проблемы, вызывавшей сбои меню «Пуск», Проводника и других компонентов. Эта ошибка связана с задержкой регистрации пакетов XAML после установки накопительных обновлений.
Пользователи отмечали такие симптомы, как падение меню «Пуск», исчезновение панели задач, сбои процесса ShellHost и невозможность запуска приложения «Параметры» без ошибок. Постоянное исправление ещё в разработке, а временно рекомендуется вручную регистрировать пакеты XAML.
- Апрель 2023 — возник сбой в поиске меню «Пуск» на Windows 11 23H2.
- Июнь 2023 — исправлен баг с зависанием поиска и меню «Пуск» на Windows 10 22H2.
- Ноябрь 2025 — завершение поддержки Windows 11 23H2 Домашняя и Pro.
- Рекомендуется обновление до Windows 11 25H2 для получения новых обновлений и исправлений.